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Samsung ayuda en linea

diciembre 12, 2022
Samsung ayuda en linea

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El chat de atención al cliente es un elemento básico de la mayoría de los minoristas en línea. En lugar de abrir una aplicación de teléfono, averiguar qué número marcar y esperar en espera durante horas, el tiempo de respuesta de un sistema de chat suele ser mucho más rápido. El diseño de estos sistemas puede ser bastante horrible para los trabajadores que están detrás de ellos, y The Verge publicó recientemente un reportaje sobre cómo es trabajar como representante de chat para Samsung.com. La historia describe un sistema explotador que presiona a los empleados para que trabajen gratis.

En la parte superior de este artículo, puedes ver cómo es el sistema de chat de Samsung.  Después de unos segundos en la página principal de Samsung.com, aparece un cuadro “Chatea con un experto” y, con un solo clic, te conectas con una persona. Esta ventana emergente aparece en casi todas las páginas del sitio web de Samsung y, a primera vista, parece una línea de atención al cliente. El informe de The Verge dice que en realidad se trata de un sistema lleno exclusivamente de vendedores que “sólo cobran comisiones, sin tarifa por hora”. Si no hacen una venta, no cobran. Si se mira más de cerca, el texto “Chatea con un experto para conocer nuestras mejores ofertas” comunica ligeramente la intención de venta que hay detrás de esta ventana emergente. Aun así, no es difícil imaginar que la mayoría de los usuarios lo verán como una línea de atención al cliente, sobre todo teniendo en cuenta que es omnipresente en el sitio de Samsung.

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Samsung Electronics tiene oficinas en toda Europa, por lo que podemos garantizar que su solicitud o consulta será tratada por el equipo de protección de datos con sede en su región. Si tiene alguna pregunta, la forma más fácil de ponerse en contacto con nosotros es a través de nuestra página de asistencia sobre privacidad en https://www.samsung.com/request-desk.

En Samsung nos tomamos muy en serio las cuestiones de seguridad y privacidad y hacemos todo lo posible por responder con la mayor celeridad.Asegurar su dispositivo y mantener la confianza que deposita en nosotros es nuestra máxima prioridad.

Samsung publica actualizaciones de seguridad de firmware mensuales, trimestrales y semestrales en los dispositivos Samsung seleccionados que se enumeran a continuación.Y los dispositivos seleccionados lanzados en 2019 o posteriormente recibirán soporte con actualizaciones de seguridad de firmware durante un mínimo de cuatro (4) años tras su lanzamiento global, mientras que los dispositivos seleccionados más recientes recibirán hasta cinco (5) años de actualizaciones de seguridad.1

2 La lista de modelos con actualizaciones de seguridad mensuales está sujeta a cambios a medida que expira el periodo de soporte regular. Además, es posible que algunas operadoras sólo ofrezcan soporte para actualizaciones trimestrales para todos los modelos actuales aplicables enumerados anteriormente.

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HP y Dell tienen algunos portátiles convertibles de gama alta, como el Dragonfly Folio G3 y el XPS 13 2 en 1 (9315). El XPS de Dell tiene un diseño 2 en 1 que permite separar completamente el teclado y el touchpad de la pantalla, lo que permite utilizarlo como una auténtica tableta. El Dragonfly Folio de HP también se considera un convertible, aunque tiene un diseño bastante raro que no se adhiere realmente al diseño tradicional de PC. Ambos son sin duda buenos portátiles, pero sólo querrás uno. Veamos cómo se comparan para ayudarte a tomar la decisión correcta.

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Con otros fabricantes actualizando sus dispositivos a Android 13 a diestro y siniestro, ya era hora de que Sony se pusiera las pilas, y eso es exactamente lo que ha decidido hacer hoy. Después de incorporar Android 13 al Xperia 1 IV el mes pasado, el fabricante japonés ahora lleva la última versión de Android al Xperia 5 IV y al Xperia Pro-I. Además, el Xperia 1 III y el Xperia 5 III de 2021 también han recibido la actualización estable de Android 13 en algunas regiones.

Samsung nos apoya

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