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El corte ingles ayuda

diciembre 11, 2022
El corte ingles ayuda

Política de devoluciones de El Corte Inglés

Con sede en Madrid, El Corte Inglés es el mayor grupo de grandes almacenes de Europa, con más de 85 años de historia. Esta herencia se demuestra operativamente siendo líderes del sector, marcando tendencias, impulsando el cambio y creando nuevos conceptos. Emplean a más de 81.000 personas en sus 87 sucursales y se enorgullecen de su compromiso con sus clientes para adaptarse a sus necesidades y tendencias al tiempo que innovan.

La tecnología móvil es fundamental para el éxito de las operaciones minoristas de El Corte Inglés, pero la tecnología móvil de la empresa era obsoleta o inexistente. Su anterior sistema de gestión de dispositivos móviles no era suficiente para el gigante minorista, con un elevado margen de error y una productividad del personal cada vez menor. El Corte Inglés no tenía un control o trazabilidad total de su inventario en tienda o en sus almacenes. Si un dispositivo necesitaba reparación, el ticket de mantenimiento y servicio del dispositivo llevaba mucho tiempo a la tienda y a los administradores de TI.

El Corte Inglés, el mayor grupo de grandes almacenes de Europa, necesita la tecnología adecuada para no quedarse sin existencias. Desarrollaron una aplicación y empezaron a utilizar aplicaciones móviles en cada tienda para comprobar si había existencias y para que los camareros tomaran los pedidos en el restaurante de la tienda.

Corte inglés a domicilio

El Corte Inglés, la mayor cadena de grandes almacenes de Europa, ha creado un modelo de negocio y un estilo de compra únicos. Mantiene una sólida reputación por ofrecer productos de alta calidad desde su apertura hace más de 80 años, y su énfasis en un servicio al cliente personalizado y de calidad ayuda a explicar por qué los clientes siguen siendo tan fieles a la empresa.

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Hoy en día, cada vez más compradores se saltan las tiendas y compran por Internet. Por ello, los principales minoristas dedican cada vez más esfuerzos a desarrollar y ampliar su presencia en el comercio electrónico. Lo mismo ocurre con El Corte Inglés, que se esfuerza por ofrecer a los compradores en línea el mismo nivel de servicio que ofrece en las tiendas físicas desde hace décadas.

El comportamiento de los consumidores a la hora de comprar alimentos está cambiando rápidamente, ya que cada vez son más los que lo hacen por Internet. Hoy en día, muchos consumidores investigan los productos en Internet antes de comprarlos en la tienda, y otros utilizan sus teléfonos móviles mientras compran activamente en los pasillos de las tiendas físicas.

Impulsar el volumen de opiniones es un componente central de un programa de CGU eficaz. Para impulsar la recopilación de opiniones en su amplio catálogo de productos, Supermercado El Corte Inglés activó un correo electrónico posterior a la interacción para pedir proactivamente a los clientes que opinaran sobre los productos que habían comprado.

El corte inglés entrega

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Las campañas impresas tradicionales de El Corte Inglés estaban resultando difíciles de seguir y medir, lo que significaba que tenían una visibilidad limitada de los resultados de sus programas de marketing dirigidos a estos compradores.

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Querían una solución digital mejor orientada y más cuantificable. Fue entonces cuando recurrieron a Planet para que les ayudara a diseñar y poner en marcha una campaña digital.

El Corte Inglés tenía el objetivo estratégico de aumentar las ventas, centrándose en sus compradores internacionales, y recurrió a los científicos de datos de Planet para que les ayudaran a entender cómo podían hacerlo de forma más eficaz. Este análisis demostró que las ventas a clientes de Oriente Medio, Rusia y América Latina eran inferiores a las del resto del mercado.

Tarjeta El Corte Inglés

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