Software de oficina virtual
En un entorno de oficina, una actitud positiva y unas relaciones sólidas abren las puertas al ascenso. Una de las desventajas de trabajar a distancia es que resulta más difícil destacar los logros profesionales. En 2021, los empleados tendrán que esforzarse más por ampliar su compromiso virtual para asegurarse el acceso a nuevas oportunidades. En un entorno remoto en el que los empleados colaboran principalmente a través del correo electrónico, el compromiso es mucho más difícil de transmitir para los trabajadores y de identificar para los empleadores. Al participar en eventos virtuales, participar activamente en reuniones en línea y mantener alto el entusiasmo, los empleados podrán destacar como líderes mientras trabajan desde casa.
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El trabajo a distancia ha cambiado considerablemente la gestión del rendimiento. Las organizaciones se centrarán cada vez más en el trabajo realizado en lugar de en las horas trabajadas, por lo que las herramientas y aplicaciones para ayudar a gestionar el rendimiento de los empleados remotos son más esenciales. Para maximizar la eficiencia de los empleados, los empresarios necesitarán visibilidad sobre lo que hacen los trabajadores. Algunos ejemplos de herramientas de gestión de empleados remotos son Time Doctor, Timely y TransparentBusiness. En algún momento, incluso puede ser necesario crear un nuevo puesto de trabajo, como Director de Trabajo Remoto, para supervisar la producción y la colaboración y garantizar la eficiencia operativa. Algunas empresas también están haciendo que las revisiones del rendimiento sean continuas en lugar de anuales. El feedback continuo será esencial a medida que los directivos se esfuercen por ayudar a los empleados a asumir sus responsabilidades laborales y cumplir las expectativas de rendimiento. Repensar cómo se establecen los objetivos e identificar las métricas de rendimiento clave será fundamental para gestionar a los trabajadores remotos en la nueva normalidad.
¿Es el trabajo virtual el futuro?
La tecnología ha permitido la colaboración a través de fronteras y zonas horarias, y tanto los trabajadores como las empresas están adoptando el trabajo a distancia como nunca antes. De hecho, según Gartner, a finales de 2022, el 31 % de todos los trabajadores del mundo serán totalmente remotos o híbridos.
¿Cómo cambiarán las oficinas en el futuro?
Elementos de diseño previstos:
Más espacio para que los empleados se muevan libremente, con diferentes entornos que apoyen el tipo de trabajo que realizan. Menos espacio para mesas, con una proporción de mesas por empleado del 50% o menos. Cabinas telefónicas privadas donde los empleados puedan hacer llamadas y videollamadas.
¿Cuáles son las tres ventajas de una oficina virtual?
Las oficinas virtuales permiten aumentar la productividad, reducir los costes de desplazamiento y aumentar la flexibilidad. Las oficinas virtuales también reducen significativamente los gastos generales y los costes tecnológicos, lo que las convierte en una solución más rentable para el trabajo moderno.
Mckinsey: el futuro del trabajo
La pandemia ha acelerado el aumento del trabajo a distancia en las organizaciones basadas en el conocimiento. Esto tiene notables ventajas: Las empresas pueden ahorrar costes inmobiliarios, contratar y utilizar talentos a escala mundial, mitigar los problemas de inmigración y experimentar aumentos de productividad, mientras que los trabajadores pueden disfrutar de flexibilidad geográfica. Al mismo tiempo, surgen preocupaciones sobre cómo comunicarse a través de zonas horarias, compartir conocimientos que aún no están codificados, socializar virtualmente y evitar el aislamiento profesional, proteger los datos de los clientes y evitar la holgazanería. La investigación sobre organizaciones y grupos de trabajo desde cualquier lugar (WFA), entre los que se encuentran la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos, Tata Consultancy Services y GitLab (la mayor empresa del mundo totalmente a distancia), pone de relieve las mejores prácticas y puede ayudar a los directivos a decidir si el trabajo a distancia es adecuado para sus organizaciones.
Los estudios demuestran que trabajar desde casa aporta numerosos beneficios tanto a las personas como a sus organizaciones, sobre todo en forma de mayor productividad y compromiso. Pero cuando todos o la mayoría de los empleados trabajan a distancia, surgen problemas de comunicación, intercambio de conocimientos, socialización, evaluación del rendimiento y seguridad, entre otros.
Metaverso del coworking
Una conferencia Teamflow combina vídeo y sala virtual.Imagen: Teamflow¿Mi burbuja de vídeo flotante está demasiado cerca de tu burbuja de vídeo flotante? El mundo de las oficinas virtuales da pie a muchos errores. Realicé entrevistas para este reportaje dentro de las propias plataformas y cometí algunos errores cómicos. En un momento dado, hice clic accidentalmente en un punto de destino lejano y me alejé del sujeto de la entrevista, sin poder volver. Piensa en la frecuencia con la que tú o tus colegas cometéis errores de silencio durante las reuniones de Zoom. Luego piensa en enseñarles a controlar un avatar en una interfaz totalmente nueva.
La inmobiliaria eXp Realty lleva trabajando virtualmente desde 2009, cuando su fundador, Glenn Sanford, necesitó recortar gastos tras el colapso del mercado inmobiliario. Pasó por diferentes plataformas hasta que dio con Virbela en 2016. El servicio tuvo tanto éxito que su empresa matriz adquirió Virbela en 2018 después de utilizarlo durante dos años. “El primer par de visitas es incómodo. Puede que te choques con un par de paredes, puede que no sepas cómo hacer clic en el asiento y sentarte”, dijo el CEO de eXp Realty, Jason Gesing. Pero los empleados de eXp se adaptaron rápidamente a las peculiaridades de la plataforma. Howland, presidente de Virbela, comparó el proceso con aprender a leer. Al principio, lo único que ves son los caracteres en blanco y negro de la página. Una vez que aprendes a leer, te olvidas de los garabatos y te centras en el significado. “Queremos que el mundo virtual desaparezca, sin más”, afirma Howland.
El futuro de la oficina en casa
Lucia Rahilly: Hemos visto mucha cobertura mediática sobre la vuelta a la oficina, incluidos algunos directores generales que se han pronunciado enérgicamente, básicamente ordenando la vuelta. Al mismo tiempo, parece que otros directivos se retractan de sus recomendaciones anteriores sobre la frecuencia con la que deben acudir a la oficina. Phil, ¿tienes idea de si los empleados están respondiendo realmente a la llamada para volver a la oficina?
Bryan Hancock: Ellos están viendo dos cosas en juego: uno, están tratando de averiguar “¿Cómo puedo obtener las personas que necesito para ejecutar la misión?” Y dos, a medida que elaboran la estrategia, intentan averiguar: “Vale, ¿voy a perder a alguien si tengo una política demasiado estricta?”. O, por el contrario, “¿puedo atraer a alguien si abro mi disponibilidad al talento en cualquier parte del país?”.
Reconocemos que algunos trabajos pueden realizarse en cualquier lugar. El trabajo de colaborador individual y revisar tus correos electrónicos no requiere que estés en la oficina. Pero hay cierto trabajo -en particular, la formación, la tutoría, algunas de las interacciones creativas que se producen juntos- que requiere que las personas estén juntas con cierta regularidad. Ese equilibrio requiere cierto grado de flexibilidad, pero también cierto grado de interacción en persona.