Una empresa preparada para el futuro
Estamos viviendo una transformación fundamental en nuestra forma de trabajar. La automatización y las “máquinas pensantes” están sustituyendo a las tareas humanas, cambiando las habilidades que las organizaciones buscan en su personal. Pero, ¿cómo será el futuro?
Nuestro estudio “La mano de obra del futuro” examina cuatro posibles mundos laborales para 2030 con el fin de ayudarle a iniciar su reflexión. También puede conocer más de cerca las opiniones de 10.000 personas en el resumen de los resultados de nuestra encuesta.
El futuro no es un destino fijo. Planifique un futuro dinámico y no estático. Tendrá que reconocer múltiples escenarios en evolución. Haga movimientos “sin remordimientos” que funcionen en la mayoría de los escenarios, pero también tendrá que hacer algunas “apuestas”.
La automatización y la inteligencia artificial (IA) afectarán a todos los niveles de la empresa y a su personal. Es un tema demasiado importante como para dejarlo solo en manos de TI (o RRHH). Es imprescindible tener un conocimiento profundo y una visión aguda del cambiante panorama tecnológico.
Un tercio de los trabajadores sienten ansiedad ante el futuro y su puesto de trabajo debido a la automatización, una ansiedad que acaba con la confianza y las ganas de innovar. Cómo se sientan sus empleados afecta a la empresa hoy, así que inicie una conversación madura sobre el futuro.
¿Qué es una organización preparada para el futuro?
Una organización preparada para el futuro puede adaptarse a cualquier situación y prosperar; se basa en la normalización, la innovación digital, la agilidad, la resiliencia y las asociaciones para desarrollar soluciones que se anticipen a las necesidades del mercado y de los consumidores.
¿Cómo ve el futuro de su empresa?
El futuro de su empresa está directamente ligado a la calidad de las personas que pueda conseguir, hacer crecer y mantener en su equipo, lo que significa que la adquisición, el desarrollo y la retención de talentos debe ser un objetivo estratégico importante de su empresa. En este artículo, me gustaría hablar del desarrollo del talento.
El servicio como negocio
Las empresas se vieron sometidas a una gran tensión debido a la pandemia. Puso de manifiesto quién está preparado y quién no para los numerosos cambios que traerá el futuro próximo. Este tipo de preparación también sirve como fuente de resistencia en tiempos de crisis.
Refleja la capacidad de adaptación de una empresa, la fortaleza de sus capacidades internas y su habilidad para encontrar nuevas fuentes de crecimiento. Y cuanto más incierto parece ser el mundo, más importante es que las empresas se preparen para el futuro.
Muchas empresas se han visto impulsadas a desarrollar nuevas formas de trabajar, inventar nuevos modelos operativos y rediseñar procesos debido a la recesión posterior a la pandemia mundial. Las empresas que ya se han comprometido a transformar digitalmente sus operaciones son más ágiles, están mejor informadas, preparadas para escalar y son más resistentes en tiempos difíciles.
Como resultado de estos cambios en el mercado, ha aumentado el interés por la transformación digital y la automatización inteligente (AI). Para hacer frente a sus retos, las empresas están recurriendo a la tecnología para crear las capacidades y la resistencia operativa necesarias.
Crear el mejor lugar de trabajo del planeta
Sin embargo, incluso cuando los líderes toman medidas para revitalizar a su gente y a sus organizaciones, los más previsores ven una oportunidad mayor: la oportunidad de aprovechar los logros relacionados con la pandemia y reexaminar (o incluso reimaginar) la identidad de la organización, cómo funciona y cómo crece.
En este artículo, sintetizaremos las lecciones de nuestra experiencia y de una nueva investigación sobre las prácticas organizativas de 30 de las principales empresas para destacar cómo las empresas pueden organizarse mejor para el futuro. Aunque ninguna organización ha descifrado aún el código, la experimentación en curso sugiere que las empresas preparadas para el futuro comparten tres características: saben quiénes son y qué representan; operan con una fijación por la velocidad y la simplicidad; y crecen aumentando su capacidad de aprender, innovar y buscar buenas ideas independientemente de su origen. Al adoptar estos fundamentos -a través de los nueve imperativos organizativos que los sustentan- las empresas mejorarán sus probabilidades de prosperar en la próxima normalidad.
El concepto de antifragilidad de Nassim Taleb es instructivo. “Lo resistente”, escribe Taleb, “resiste los choques y permanece igual; lo antifrágil mejora”. Para más información, véase Nassim Nicholas Taleb, Antifragile: Things That Gain from Disorder, Nueva York, NY: Random House Trade Paperbacks, 2012.
Empresas del futuro
El último año ha cambiado para siempre la forma en que los empleados ven y enfocan el trabajo, pero una cosa sigue siendo cierta: las empresas que quieran atraer y retener el talento que necesitan para avanzar deben comprender las principales prioridades de su futura mano de obra. Deben adoptar nuevos modelos de trabajo flexibles y cultivar una mano de obra que pueda diseñar su propia carrera profesional. Los empleados quieren determinar cuándo y dónde trabajan. Quieren trabajar con un equipo diverso. Quieren que se les mida por el valor que aportan, no por el volumen que entregan. Y esperan que se les dé el espacio y la confianza que necesitan para hacer su mejor trabajo, estén donde estén. Las empresas que comprendan y asuman estos deseos y necesidades no solo aumentarán la motivación y el compromiso de sus trabajadores actuales, sino que atraerán la atención de los nuevos empleados más brillantes y llevarán su negocio a nuevas cotas.
El año pasado se aceleró la transformación digital en todos los sectores. Junto con el reconocimiento universal de que los empleados resilientes son la verdadera savia de una empresa, llegó la comprensión de que la plantilla de una empresa es crucial para la recuperación del negocio. Esto ha llevado a las organizaciones a replantearse por completo la forma en que atraen, retienen y gestionan su talento.