Zendesk chat
Algunas de estas traducciones no están completas. Constantemente añadimos nuevas funciones que deben ser traducidas. Si deseas crear tu propio paquete de idiomas o actualizar el existente, puedes enviar el texto de los archivos PO y MO a BestWebSoft y lo añadiremos al plugin. Puede descargar la última versión del programa para trabajar con archivos PO y MO Poedit.
No, sólo se guarda la versión actual (pendiente) de la copia de seguridad. Por ejemplo, si se eliminaron algunos elementos de su Centro de ayuda de Zendesk, al sincronizar (crear una copia de seguridad) también se eliminarán estos datos.
“Help Center by BestWebSoft” ha sido traducido a 2 idiomas. Gracias a los traductores por sus contribuciones.Traduce “Help Center by BestWebSoft” a tu idioma.¿Estás interesado en el desarrollo? Explora el código, consulta el repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.
¿Qué hace zendesk?
Zendesk es una empresa de CRM orientado al servicio que desarrolla software para mejorar las relaciones con los clientes. Como empleados, nos animamos mutuamente a crecer e innovar. Como empresa, hacemos todo lo posible por participar activamente en la comunidad y hacer que ocurran cosas buenas.
¿Qué es zendesk Support?
Zendesk es una solución completa de atención al cliente que es fácil de usar y sigue el ritmo de crecimiento de tu negocio. Más información sobre Zendesk para Atención al Cliente. El software Zendesk CRM para ventas mejora la productividad, los procesos y la visibilidad de las oportunidades para los equipos de ventas.
Contacto con Zendesk
Busque y reemplace en todo el centro de ayuda, o sólo en un subconjunto de artículos, con sólo unos clics.Deje de reemplazar texto manualmente en los artículosInicie su prueba GRATUITA de 14 díasGRATIS 14 días de prueba, luego empieza a costar 39 euros/mes
Corte y divida sus métricas de muchas formas: período de tiempo, tráfico interno frente a externo, tipo de dispositivo (PC. Móvil, Tablet), artículos públicos frente a privados.Eche un vistazo a AnalyticsMedir el rendimiento de su Centro de ayudaInicie su prueba GRATUITA de 14 díasVer preciosPrueba GRATUITA de 14 días, luego a partir de 39 euros/mes
Guía de Zendesk
Asegúrese de que la ruta de salida NO se encuentra dentro de la carpeta del proyecto. Si la ruta de salida se encuentra dentro de la carpeta del proyecto, la generación de salida falla. Además, la carpeta que seleccione NO debe tener ningún contenido que necesite. RoboHelp borra el contenido de la carpeta antes de generar la salida.
Nota: El idioma en Zendesk debe coincidir con el idioma que seleccionará en RoboHelp. Por ejemplo, si ha seleccionado francés (Francia) en RoboHelp, entonces debe seleccionar francés (Francia) en Zendesk, no francés, o no francés (Canadá), sino estrictamente francés (Francia). El idioma en ambos lugares debe coincidir, de lo contrario, habrá errores en la publicación.
Puede utilizar variables en el título. Para ello, teclee Ctrl+1 y seleccione una variable de la lista desplegable, y luego pulse Intro. Tenga en cuenta que si ha proporcionado un conjunto de variables en la pestaña Contenido > Campo Conjunto de variables, durante la generación de la salida, el valor de la variable seleccionada se escoge del conjunto de variables.
Asegúrese de que la ruta de salida NO se encuentra dentro de la carpeta del proyecto. Si la ruta de salida está dentro de la carpeta del proyecto, la generación de la salida falla. Además, la carpeta que seleccione NO debe tener ningún contenido que necesite. RoboHelp borra el contenido de la carpeta antes de generar la salida.
Precios de Zendesk
Zendesk lanzó el Centro de ayuda el 21/8/13 (puede leer el anuncio aquí). Está incluido en todas las cuentas nuevas de Zendesk. El Centro de ayuda no se despliega cuando se inicia una nueva cuenta de Zendesk. Debe crearlo, prepararlo para el despliegue y luego activarlo. Muchos de nuestros clientes nunca activan el Centro de ayuda y se limitan a usar ProProfs para su documentación.
Si está usando el Centro de ayuda, puede agregar un enlace de “Documentación” en la navegación de su Centro de ayuda que apunte a su documentación de ProProfs. Esto facilita a sus usuarios finales el acceso a su documentación cuando están en Zendesk. También puede ocultar este enlace a los usuarios que no lo hayan firmado. Consulte Restricción del acceso más abajo.
Muchos clientes optan por usar el Centro de ayuda para sus preguntas frecuentes y documentación más ligera y ProProfs para sus guías de productos, documentos de soporte y manuales de usuario. ProProfs destaca realmente en la organización y estructuración de mucha documentación. El Centro de ayuda es estupendo para su foro comunitario y temas más sencillos.