Línea directa de mensajería de Facebook
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Por el camino, los lectores de este post han aportado un montón de ideas y experiencias diferentes. Espero que alguno de estos enfoques te ayude. Si lo hace (o incluso si no lo hace), asegúrese de añadir su comentario en la parte inferior para que podamos realizar un seguimiento de lo que funciona y lo que no.
CONSEJO RÁPIDO: Puedes agilizar este proceso haciendo clic en la barra de búsqueda situada en la parte superior de la página del Centro de ayuda y escribiendo algunas palabras relacionadas con tu consulta. El Centro de ayuda intentará llevarte a la sección de ayuda correcta lo antes posible.
Sin embargo, si envía un correo electrónico a altas horas de la noche, no espere recibir respuesta hasta el día siguiente. De hecho, los agentes del servicio de atención al cliente suelen tardar 24 horas o más en responder, siendo la hora más probable de respuesta alrededor de las 15.00 horas.
Tenga en cuenta que para aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta no genérica o de obtener una respuesta más rápida, asegúrese de que su correo electrónico es breve, conciso y directo al grano. Sea descriptivo y cíñase a los temas de interés principales.
Contactar con el servicio de asistencia de Facebook
Sustituiremos la versión anterior de Freshdesk por la nueva experiencia Mint el 31 de enero de 2019. Todos tus datos y configuraciones permanecerán intactos. Volver al antiguo Freshdesk no será posible. Para leer sobre esta característica en Freshdesk Mint, consulte este artículo en su lugar
Recientemente hemos renovado nuestra marca en todas nuestras ofertas y hemos cambiado los nombres de nuestros planes de precios. Si se registró antes del 9 de agosto de 2021, haga clic en Planes anteriores para ver los planes aplicables. Le aseguramos que este cambio no afectará a su experiencia con el producto y que no es necesario que realice ninguna acción.
Chat de ayuda a empresas en Facebook
Aquí encontrarás un montón de guías, herramientas, información, preguntas frecuentes y sólo Dios sabe qué más… Pero si prestas mucha atención, encontrarás un símbolo de chat en directo en la esquina inferior derecha (y debajo, el botón muestra un tiempo de espera aproximado).
Lamentablemente, los operadores de este chat de asistencia la mayoría de las veces sólo pueden ayudarle con cuestiones muy básicas. Recuperar cuentas de empresa pirateadas o desactivadas, restablecer contraseñas, solicitudes de restablecimiento o problemas con tus páginas, por ejemplo.
Después de una semana y casi todos los días intentando contactar con una persona con autoridad para ayudarnos, recurrimos a nuestro último recurso: un abogado. Puedes llamarlo coincidencia, pero menos de una semana después de enviar una carta designada en la que pedíamos formalmente una aclaración sobre nuestro problema, todos nuestros dominios volvieron a funcionar de repente.
Facebook support deutschland
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