Sistema de Transporte Público en Bogotá Colombia
¿Quieres cambiar el mundo? En Cabify, eso es lo que estamos haciendo. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a los pasajeros con los conductores con sólo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado. Pero aún nos queda mucho camino por recorrer… ¿te apuntas?
Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ tecnológico español. Nuestra sede está en Madrid, pero actualmente nos puedes encontrar en 89 ciudades de España y Latinoamérica. Cada mes, nuevos miembros se unen a nuestro equipo de clase mundial de personas apasionadas, inteligentes y con talento con un hambre de desafiar el status quo.
Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grandes que seamos, estamos decididos a mantener nuestro espíritu de “start-up”. Somos un equipo seguro, profesional, carismático y centrado, joven de corazón y orgulloso de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar que somos una empresa tecnológica ética e innovadora que ha creado un negocio en el que todo el mundo recibe un trato justo y respetuoso, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente la normativa gubernamental y respetamos las leyes locales.
Desarrollar una carrera como PM en la era del trabajo a distancia por Cabify Product
Talkdesk ha sido elegido por Cabify, una empresa de multimovilidad en España y Latinoamérica, como su proveedor de centro de contacto para conductores. Talkdesk proporcionará servicios de voz y automatización al equipo de agentes del centro de contacto de Cabify, para mejorar el soporte y la incorporación de su creciente red de conductores.
Una amplia gama de opciones de voz, configuraciones y capacidades de automatización de Talkdesk dará a Cabify más flexibilidad para conectar a sus agentes del centro de contacto con los conductores. Los agentes de Cabify también pueden acceder fácilmente a estas herramientas desde cualquier lugar en el que trabajen, incluso más allá de los muros tradicionales de la oficina.
“Hemos tenido que afrontar y superar los mayores retos en el último año, como habilitar el trabajo remoto para nuestros agentes y dar soporte a clientes internacionales desde múltiples ubicaciones”, afirma Mónica V. Marroquín, responsable global de contact center transnacional de Cabify.
“La agilidad técnica que ofrece Talkdesk nos ha permitido reaccionar rápidamente en momentos difíciles, incluyendo un aumento inesperado en el número de llamadas – y siempre con una calidad y niveles de servicio sobresalientes.”
Lyus
Cabify es una plataforma tecnológica de movilidad que conecta a usuarios particulares y empresas con diversas formas de transporte. Ha creado un modelo de Movilidad como Servicio (MaaS) especialmente adaptado a ciudades de América Latina, España y Portugal con el objetivo de mejorar las condiciones de vida. Cabify busca reducir la congestión en las calles proporcionando una alternativa a los coches privados, ofreciendo con su tecnología una alternativa de movilidad más segura y eficiente. Fundada en 2011 en Madrid, Cabify se expandió rápidamente por México, Panamá, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Brasil, Chile y Argentina. Cabify destaca por emplear talento local, y generar empleos de alto valor en una industria transformada por la tecnología y la innovación.
Al aprovechar Zemanta, el primer DSP construido específicamente para la Publicidad Nativa, Cabify fue capaz de combinar la eficiencia de la compra programática con la eficacia de la Publicidad Nativa para generar un rendimiento sin precedentes.
Cabify estableció un objetivo de conversión de 2 pasos para su campaña: Descarga de la aplicación y Primer viaje realizado. Al trabajar con Zemanta, Cabify pudo realizar una campaña programática y optimizarla para obtener resultados empresariales medibles. La campaña se basó en dos conjuntos de criterios de segmentación: Segmentación geográfica y por dispositivo. La segmentación geográfica se estableció en regiones y ciudades en las que Cabify quería aumentar su base de usuarios y consolidar su marca. La segmentación por dispositivo se dividió entre la segmentación por ubicación de Zemanta (móvil dentro de la aplicación y móvil en el sitio web).
Chatbots y asistentes virtuales
Esta empresa estaba interesada en explorar la posibilidad de desarrollar un sistema de planificación de taxistas como ayuda para la toma de decisiones. Los investigadores han implementado varios modelos matemáticos para el problema de planificación de los taxistas, que consiste en asignar conductores a vehículos y turnos de trabajo durante los diferentes periodos de una semana, de forma que se satisfaga la demanda y se necesite el menor número de conductores. Para obtener una solución válida para la empresa hay que tener en cuenta varias características y restricciones.